Kako zaprositi za preobrat na Nubank
Če ste kupec Nubanka in morate od nakupa ali transakcije zahtevati povračilo, bodite pozorni, da je postopek preprost in ga je mogoče izvesti neposredno prek aplikacije ali spletnega mesta podjetja. V tem članku vam bomo pokazali korak za korakom, kako vložiti to zahtevo.
1. korak: Dostop do svojega računa Nubank
Če želite začeti postopek povratnega obračuna, morate dostopati do aplikacije ali spletnega mesta Nubank. Vnesite svojo prijavo in geslo za vstop na platformo.
2. korak: Poiščite transakcijo
Po dostopu do računa poiščite transakcijo, ki jo želite zahtevati povračilo. To lahko storite v zgodovini nakupa ali z iskalno funkcijo, ki je na voljo na platformi.
3. korak: Odprite transakcijo
Ko najdete želeno transakcijo, jo kliknite, da odprete podrobnosti. Na tej strani boste našli vse podatke o nakupu, kot so datum, vrednost in opis.
4. korak: Zahtevajte preobrat
V polju podrobnosti o transakcijah poiščite možnost “Zahtevaj preobrat” ali “zahtevo”. Kliknite to možnost, da začnete postopek zahteve.
5. korak: Izpolnite potrebne informacije
Ko kliknete možnost, da zahtevate povračilo polnjenja, boste usmerjeni na stran, kjer morate izpolniti nekaj dodatnih informacij. Te informacije se lahko razlikujejo glede na vrsto transakcije in razloga za preobrat.
Korak 6: Počakajte na analizo
Po izpolnjevanju vseh potrebnih informacij le počakajte na Nubank analizo. Podjetje bo preverilo zahtevo in vas kontaktiralo, da boste obvestili o statusu preobrata.
Spominjanje, da se lahko rok za analizo preobratov in obdelava razlikuje glede na vsak primer. Na splošno se Nubank običajno obrne v 10 delovnih dneh.
Pomembno je poudariti, da niso vse transakcije obrnjene. Če je zahteva zavrnjena, se lahko za več informacij obrnete na Nubank in poiščete alternativno rešitev.
Upamo, da je bil ta vodnik koristen, da razumete, kako vprašati Nubanka. Vedno ne pozabite preveriti politik in rokov podjetja za to vrsto zahteve.